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【記者李嘉祥／台南報導】2021年11月11日
為提升內部員工公務職能及為民服務品質，臺南市政府勞工局職安健康處11日舉辦內部職能教育訓練，課程內容包含溝通技巧及情緒管理，並前往某化工廠實地體驗製程安全管理導入、製程安全管理運作與緊急應變等三大面向實務推行作法，透過多元化課程讓提升勞動檢查員溝通能力及勞動檢查技巧等關鍵職能。

勞工局長王鑫基表示，公務員常需與民眾互動，如何以簡要語言與民眾有效溝通，讓民眾更易了解機關業務或法令內容，是現代公務人員應具備職能。尤其勞工局職安健康處核心業務為保障勞動權益及職業安全衛生，常需向事業單位解釋法令，輔導事業單位改善內部勞動條件及職場環境，偶會遭遇事業單位質疑勞動檢查結果或以不理性的言語質問，檢查專業度、溝通技巧及情緒管理是勞檢人員必備能力。

職安健康處長李炫昌指出，為協助團隊提升職能，此次教育訓練特別安排至化工廠進行製程安全與緊急應變實地參訪體驗，期經由實地參訪與系統性的講解製程安全管理、緊急應變等實務做法，確實提升勞動檢查員專業知能，另也邀請勞動部職安署南區勞工健康中心許雅楓諮商心理師講授溝通技巧及情緒管理課程，透過實務講授及分享交流，協助精進溝通技巧及情緒管理。